mi cuarto

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.

Las evaluaciones informales, basadas en el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes.
El enfoque debe identificar los elementos relacionados con el desempeño, medirlos y proporcionar retroalimentacion a los empleados y al departamento del personal.

PREPARACIÓN DE LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO.

El objetivo de la evaluación es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto.

Es necesario que tengan niveles de medición o estándares, y que estas mediciones sean verificables.

Un sistema estandarizado para toda la organización es muy útil, por que permite practicas iguales para todos.

Los estándares de desempeño se basan en las responsabilidades y labores listadas en la descripción del puesto, el analista puede decir que los elementos son esenciales y deben ser evaluados en todos casos.

La evaluación de desempeño requiere también disponer de mediciones del desempeño, que son los sistemas de calificación de cada labor.

Objetividad y Subjetividad en las mediciones.

Las mediciones objetivas del desempeño son las que resultan verificables por otras personas.

Las mediciones subjetivas del desempeño son las calificaciones no verificables, que pueden considerarse opiniones del evaluador.

ELEMENTOS SUBJETIVOS DEL CALIFICADOR

Las mediciones subjetivas del desempeño pueden conducir a distorsiones de la calificación.

• Los prejuicios personales
• La tendencia a la medicion central
• La interferencia de razones subconscientes
•  El efecto de acontecimientos
• Efecto de halo o aureola

MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO DURANTE EL PASADO

Comparten la ventaja de versar sobre algo que ya ocurrió y que en consecuencia puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurrió.

Las técnicas de evaluación del desempeño de uso mas común son:

• Escalas de puntuación
• lista de verificación
• método de selección
• método de registro
• método de verificación
• escalas de calificación

MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO A FUTURO

Se centran en el desempeño venidero mediante la evaluación del potencial del empleado. o el establecimiento de objetivos. Pueden considerarse cuatro técnicas básicas:

• Auto evaluaciones
• Administración por objetivos
• Evaluaciones psicológicas
• Método de los centros de evaluación

SUPERVISION Y CONTROL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Son todas las actividades que se realicen para operar y controlar el esfuerzo de los hombres, con el objetivo de que estos, en grupo o individualmente cumplan con las funciones o tareas que le han sido asignadas.

Los supervisores cumplen 2 funciones: en el primer rol, actúan como un juez observando lo que sucede en el departamento para ver si las actitudes, condiciones y resultados se llevan acabo como se esperaba. 

En el segundo rol, actúan al solucionar problemas y tomar decisiones.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION

Los principios mas importantes de la supervision son:

1. consideradas funcionalmente, la dirección y supervision no pueden separarse ni establecerse aparte una de otra.

2. La supervision se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.

3.La supervision ha de ser sensible a los cambios.

4. Deberá basarse en la filosofía democrática.

5. la supervision deberá emplear métodos, actitudes científicas aplicables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.

6. Debe ser creativa.

7.Debe realizarse a través de una serie de actividades orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto.

8.La supervision debe juzgarse por la economía y la eficacia de los resultados que obtenga.

ESTILOS DE SUPERVISION

Estilo Autocratico: sin consultar con nadie , señalan o determinan que debe hacerse, como y cuando en forma categórica.

Estilo Democrático: Permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y solución.

Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideren conveniente y deja que las cosas sigan su camino.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE LOS SUPERVISORES

• Energía y buena salud.
• Potencial para el liderazgo.
• Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
• conocimiento del trabajo y competencia técnica.
• Capacidad para mantener el ritmo de trabajo.
• Capacidad de enseñanza.
• Habilidad para resolver problemas.
•  Dedicación y confiabilidad.
• Actitud positiva hacia la administración.

LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA SUPERVISION

1. Analice y programe el empleo de su tiempo.
2. El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas.
3. La buena supervicion es aquella que logra el equilibrio justo entres los derechos e intereses de los colaboradores.
4. Supervisor sensato.
5. Asuma el riesgo de delegar.
6. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos humanos.
7. El supervisor debe estar a la vanguardia en la permanente adquisición de conocimientos.
8. Todo negocio tiene sus lineas productivas básicas.
9. Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral.
10. Todo no ha de ser negocio. no caiga en la unidimensional.